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疫情会让在线教育驶上快车道吗?
2020-02-21  “陈志文观察”微信公众号  

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  受新冠肺炎疫情影响,教育部宣布2020年春季开学延期,并提倡“停课不停学”,鼓励各地各校因地制宜积极组织开展线上教学。在线教育以前所未有的姿态受到全国的关注,但这无疑也是对行业的一次大考。

  2月17日,各学校相对集中地开始网上授课。大考的结果,是一地鸡毛。

  钉钉被中小学生们打成1分,QQ也发布声明,说“我们本来就不是为在线教育发明的”,呼吁大家手下留情,还有一些著名大学五花八门的在线平台也出现了各种问题,尤其是一些看上去很美的在线教育或者在线学习系统,几乎一开就黑屏瘫痪。

  当然,我们也需要包容。1.8亿中小学生,3000万在校大学生,可能没有任何一家系统伟大到能支撑这么庞大的需求。但在崩溃的系统,卡顿、黑屏面前,也给从业者、管理者提出了一个严肃现实的问题,我们到底需要什么样的在线教育平台?

  这次大考提醒我们,大道至简,首先要解决线上教学最基本的需求。第一,可以做基本的视频教学或者教学活动;第二,可以插播课件或者相关文件;第三,可以做一定的交流。

  但永远不要忘记一点:首先要能稳定运行,这是最基本的安全与保障。总结来说,就是首先要保障能用,其次是好用,能稳定上课。

  在这次“史上最大规模在线复课”中,为什么大家优先选用的,不是一些在线教育平台,而是腾讯会议、zoom、钉钉这些视频会议系统?其中一个重要原因,是因为这些系统已经久经考验。这类视频会议系统功能其实很少,常用的就是两三种,而最常用的几乎就是一种:能视频讲课或者讲话。

  很多在线教育平台动辄就是二、三十种功能,似乎很完美,岂不知这种完美在实战面前就是找死,难用。任何一个系统,一旦复杂了,就必然影响基本的运行服务,这是一个基本和浅显的道理。

  在这次大考面前,这些在线教育平台连基本的服务都没有办法满足,甚至系统彻底崩溃了。开玩笑地说,现在最不能用的,就是专家搞的所谓完美的在线教育系统。

  在线教育会因此开上快车道吗?

  这段时间,很多人都欢呼,在线教育遇到一个前所未有的机会,各在线教育企业也充分利用这次机会进行了史无前例的大营销,股市上一片欢腾。

  不可否认,这次疫情防控对于在线学习起到了莫大的推动作用,从习惯到意识。但从短期看,我持相对谨慎的态度,此次疫情对教育或在线教育的影响可能没有想象的那么大。疫情过去,我们基本上还是会回到原来的轨道。

  为什么这么说?为防范疫情采取极端的政府管理、社区管理模式,把所有人都驱赶到了网上。在客观上营造了或者说模拟了独特的新的市场机会,充满想象力,教育是其一。但从根本性去看,这只是暂时的,疫情过去之后,我们的主体教育还是以学校为主体的教育,教学组织形式还是以教室、班级为形式的教学形式,分数评价也不可能有根本性的变化。这和其他行业是完全不同的,如互联网金融对银行的影响,电子商务对百货大楼的影响。

  这里还涉及一个最根本的问题:信度。教育是最讲究信度的,比如,是不是政府办的,是不是名师,这都和互联网无关。

  当然,对于教辅市场即培训机构和市场,可能会有一些变化,但总体变化不会太大。因为家长与学生追求的东西并没有变:资质,名师,结果(分数)。

  但不可否认的是,疫情会对在线学习本身有一个深远的影响,即会出现大量小众的形式与服务,内容也绝不会仅仅限于知识性学习,限于目前狭义的在线教育。在这一批萌芽中,可能长出新一代的泛化的学而思,或者是其他切入教育,但完全不同于现在在线教育模式的服务。到底是什么?就看谁能做出大家真正需要的东西了。

  在线学习永远不可能替代学校教育,因为人生无法压缩

  最后,我想特别强调一点:未来,互联网必然会改变我们学习的方式,但在线学习,永远不等于在线教育,也不可能替代学校教育,不能替代教育本身。

  教育有“育人”的功效,学校教育不仅仅是教知识,是人的成长过程。学校教育过程,是一个复杂的系统工程,其中很重要的一点就是为进入社会做准备。先从家庭到学校这个小社会,然后再进入真实的社会。在这个过程中,我们必须学会协作,妥协,忍让,斗争等等。如果一个孩子聪明,知识性学习完全可以加速,压缩,但成长的过程,也就是综合的教育过程是不能压缩的,因为人生是无法压缩的。所以在线教学(我不喜欢用“在线教育”这个词)并不是教育的全部。

  从这个角度来说,疫情期间,不仅仅要继续学习知识,更需要利用这段特殊时期,让孩子们参与其中,去行动,思考,获得更大的成长,而不只是在线上课。

  疫情给了“互联网+教育”再一次前所未有的机会,虽然出现了很多问题,但也的确做出了不可替代的贡献。可以想象,疫情过后,各级政府以及学校在教育信息化上会再次掀起一个建设、投资的热潮,成为一个所谓的风口,但我想提醒,我们需要深刻认知教育,才能知道用户需要什么,才能实现“互联网+”。

  如果只是跟风,无非是再重复2013年MOOC风潮,淘宝、百度等互联网企业高调涌入,俞敏洪也捶胸顿足检讨起步晚了,但最后还是一地鸡毛,剩下几个活着的?

  当然,你若有钱,有闲,任性,那没有办法,因为永远都有无知无畏者!

  本文根据日前“腾云”的采访整理而成

(本文刊载于《中国教育网络》杂志2020年2-3月合刊,作者为中国教育在线总编辑、国家教育考试指导委员会专家组成员 陈志文)

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